Reklamacija i povrat robe

 Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 64 6498600 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@srculence-lux.com i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

– Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj +381 64 6498600 , ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@srculence-lux.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

– Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahteva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu Rudarska 11,Rudare, 16000 Leskovac

PRIVREDNO DRUŠTVO ZA TRGOVINU NA VELIKO I MALO SRCULENCE-LUX DOO LESKOVAC

ULICA I BROJ: Rudarska 11,Rudare, 16000 Leskovac
PIB : 106059662
MATIČNI BROJ: 20525908
KONTAKT TELEFON : +381 64 6498600
E-MAIL: info@srculence-lux.com
BROJ RAČUNA : 205-0000000163295-53